一、准备工作

1. 登录 企业微信管理后台（work.weixin.qq.com）→ 应用管理 → 自建应用，记录 CorpID、应用 Secret、AgentID。
2. 在应用「接收消息」中设置回调：填写本工作台公网地址 http://<域名>/wecom/callback，后台会给出 Token 与 EncodingAESKey。
3. 将应用加入目标客户群，或确保群内可 @ 应用；群聊 ChatID 会在消息回调中自动带回。

二、配置本工作台

1. 在「设置」页填入 CorpID / Secret / Token / EncodingAESKey / AgentID，并勾选「启用企业微信自动回复」。
2. 回复方式选「主动发送」即可在收到咨询后自动回群；选「被动回复」需 5 秒内响应。
3. 新接入建议先开「人工审核」，在「群聊监控」确认无误后再放行自动发送。

三、让本地服务可被公网访问

企业微信回调必须是公网 HTTPS 地址。任选其一：

• 用 发布为应用（WorkBuddy 内置）把本服务一键发布到云端，获得公网域名；
• 或用内网穿透（如 ngrok / 花生壳 / frp）将本地 8787 端口映射为公网地址；
• 或部署到自有服务器并配置 HTTPS 反向代理（Nginx/Caddy）。

四、知识库运营建议

• 按品类建文档（如「平台业务 / 商城 / 服务商 FAQ」），每条独立成块，便于精准命中。
• 定期在「知识库」页补充新话术与价格，系统自动重建索引。
• 在「群聊监控」回看命中质量，对答非所问的咨询补充对应知识。

提示：未配置企业微信时，本工作台仍可在「测试台 / 群聊监控（模拟）」中完整演示检索与回复逻辑。